Betingelser for serviceaftale på gasfyr

Disse betingelser gælder for serviceaftale på gasfyr til 99 kr. pr. måned hos Gasfyrtilbud.dk.

Aftalen faktureres årligt med kr. 1.188,- og omfatter planlagt serviceeftersyn hvert 2. år. Reservedele, reparationer og ekstraarbejde er kun inkluderet, hvis det fremgår særskilt af den konkrete aftale. 

Serviceaftalen tilbydes til kunder, der har købt og fået installeret deres gasfyr gennem Gasfyrtilbud.dk. Aftalen har til formål at sikre, at gasfyret bliver serviceret med faste intervaller, så anlægget vedligeholdes korrekt og fortsat kan fungere stabilt og driftssikkert.

1. Hvem kan tegne serviceaftalen?

Serviceaftalen kan tegnes af private kunder, der har købt deres gasfyr hos Gasfyrtilbud.dk.

Aftalen gælder som udgangspunkt for Vaillant gasfyr leveret og installeret gennem Gasfyrtilbud.dk.

Serviceaftalen kan ikke automatisk tegnes for gasfyr, der er købt eller installeret af andre virksomheder, medmindre Gasfyrtilbud.dk skriftligt har accepteret dette.

2. Ikrafttrædelse

Serviceaftalen træder i kraft, når kunden har modtaget og betalt første faktura.

Tilmelding via formularen på hjemmesiden er først bindende, når Gasfyrtilbud.dk har bekræftet aftalen, og første betaling er registreret.

Det er kundens ansvar, at det tilknyttede betalingskort eller den aftalte betalingsform er gyldig og opdateret. Hvis betaling ikke kan gennemføres, eksempelvis på grund af udløbet betalingskort, manglende dækning eller ændrede kortoplysninger, anses aftalen for at være i betalingsmisligholdelse.

Ved manglende betaling kan Gasfyrtilbud.dk sætte serviceaftalen i bero, indtil det skyldige beløb er betalt. Eventuelle udestående beløb skal være fuldt afregnet, før et planlagt serviceeftersyn udføres.

Hvis betaling fortsat udebliver efter påkrav, kan Gasfyrtilbud.dk opsige serviceaftalen uden yderligere varsel.

3. Pris og betaling

Serviceaftalen koster 99 kr. pr. måned inkl. moms.

Betaling sker efter den betalingsform, der aftales med Gasfyrtilbud.dk.

Manglende betaling kan medføre, at serviceaftalen sættes i bero eller ophører.

Alle priser er oplyst inkl. 25 % moms.

Gasfyrtilbud.dk kan ændre prisen på serviceaftalen med rimeligt varsel.

Varsel om prisændringer gives skriftligt til kunden.

4. Hvad omfatter serviceaftalen?

Serviceaftalen omfatter et serviceeftersyn af gasfyret hvert 2. år.

Serviceeftersynet udføres af en fagperson og tager udgangspunkt i gasfyrets model, alder, driftstilstand og producentens anvisninger.

Et serviceeftersyn kan blandt andet omfatte:

• Kontrol af gasfyrets drift og funktion
• Kontrol af relevante indstillinger
• Kontrol af tæthed og sikkerhedsmæssige forhold
• Gennemgang af relevante komponenter
• Vurdering af begyndende fejl eller slid
• Dokumentation for udført service

Formålet med serviceaftalen er at sikre, at gasfyret bliver efterset rettidigt og vedligeholdt i overensstemmelse med relevante servicekrav.

5. Serviceinterval

Service udføres som udgangspunkt hvert 2. år.

Det er kundens ansvar at sikre, at Gasfyrtilbud.dk har korrekte kontaktoplysninger, så servicebesøg kan planlægges.

Gasfyrtilbud.dk kontakter kunden med henblik på aftale om tidspunkt for serviceeftersyn.

Kunden skal give adgang til gasfyret på det aftalte tidspunkt.

Kan eftersyn ikke gennemføres på det aftalte tidspunkt pga omstændigheder hos kunden eller hos Gasfyrtilbud.dk har kunden hhv. Gasfyrtilbud.dk pligt til at informere den anden part herom min. 24 timer før det aftalte tidpunkt for eftersyn.

6. Vaillant-garanti og servicekrav

For Vaillant gasfyr kan korrekt og rettidigt serviceeftersyn være en forudsætning for at opretholde garantien i garantiperioden.

Serviceaftalen hjælper kunden med at dokumentere, at service er udført med faste intervaller.

Gasfyrtilbud.dk kan dog ikke garantere, at en konkret garantisag godkendes af producenten, hvis producentens øvrige garantibetingelser ikke er opfyldt.

7. Hvad er ikke inkluderet?

Serviceaftalen omfatter ikke automatisk reservedele, reparationer eller ekstraarbejde.

Følgende er kun inkluderet, hvis det fremgår særskilt og skriftligt af den konkrete aftale:

• Reservedele
• Udskiftning af defekte komponenter
• Reparationer
  Fejlfinding uden for almindeligt serviceeftersyn
• Ekstraarbejde på installationen
• Arbejde på radiatorer, gulvvarme, varmtvandsbeholder eller øvrige dele af varmeanlægget
• Udbedring af fejl forårsaget af forkert brug, manglende vandtryk, eksterne installationer eller forhold uden for selve gasfyret
• Hvis der under servicebesøget konstateres behov for reservedele, reparation eller ekstraarbejde, aftales dette særskilt med kunden, inden arbejdet udføres, medmindre andet er nødvendigt af sikkerhedsmæssige årsager.

8. Driftsstop og akutte fejl

Serviceaftalen er en aftale om planlagt serviceeftersyn hvert 2. år.

Ved driftsstop eller fejl kan kunden kontakte Gasfyrtilbud.dk på telefon 42 61 09 75 eller e-mail kontakt@gasfyrtilbud.dk.

Ved driftsstop i garantiperioden bør du først kontrollere, om der er strøm på anlægget, om HFI/HPFI-relæ og sikringer er slået til, om der er åbnet for gassen, om styring/termostat er korrekt indstillet, og om der er vandtryk på anlægget.

Garantiservice må ikke udføres på Vaillants regning uden forudgående aftale, og indgreb fra uautoriserede personer kan medføre, at garantien bortfalder.

Udkørsel af tekniker indenfor Vaillant garantiperioden sker i varmesæson fra 1. oktober til 30. april hverdage 16.00-19.30 og i weekender og helligdage 08.00-19.30.
Udenfor varmesæsonen 1. maj til 30. september med telefonisk support i hverdage 16.00-20.00 og weekender og helligdage 08.00-14.00.

Aftalen giver ikke i sig selv ret til gratis akut udkald, frie tilkald, aftenservice, weekendservice eller helligdagsservice. Eventuel fejlfinding, reparation, reservedele og kørsel kan blive faktureret særskilt.